Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima adquisición musical
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos seguros a toda la República. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Los instrumentos cuentan con garantía?
Todos nuestros instrumentos nuevos cuentan con una garantía de fábrica limitada que cubre defectos de fabricación por un periodo de un año a partir de la fecha de compra.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
¿Ofrecen servicio de mantenimiento o reparación?
Contamos con un taller especializado para el ajuste de guitarras, revisión de amplificadores y mantenimiento preventivo de instrumentos de viento y percusión.
¿Puedo rastrear mi pedido una vez realizado?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para el seguimiento en tiempo real.